1. Trate que los aumentos de alquiler sean razonables para
sus residentes. Se deben tomar en cuenta una variedad de factores cuando se determina lo
que es razonable. Estos factores son, pero no se limitan a, los siguientes puntos, que
deben ser considerados colectivamente, no individualmente:
2. Bríndele a sus inquilinos la oportunidad de planear por
adelantado.
a. Provea por lo menos 60 días de notificación previa
para todos los ajustes del alquiler;
b. Considere adoptar la costumbre de ajustar el alquiler sólo una vez por año;
c. Considere ofrecer a sus residentes la opción de firmar contratos de alquiler más
largos en vez de contratos de corto plazo.
3. Reconozca el valor de los residentes estables y de largo
plazo que pagan su alquiler a tiempo.
a. Considere realizar el ajuste del alquiler por etapas
para ayudar a un inquilino que le solicita ayuda por estar sufriendo dificultades
económicas;
b. Si su alquiler mensual para los residentes actuales es significativamente más bajo que
la tarifa indicada por el mercado, aumente los alquileres en un período de tiempo
extenso, teniendo en mente el historial de los residentes en la propiedad y tomando en
cuenta que los alquileres subirán al valor fijado por el mercado cuando haya cambios de
inquilinos.
4. Adjunte una carta escrita con tacto a su notificación
de ajuste de alquiler.
a. Indique si ha habido algún aumento de los costos de
funcionamiento, tales como impuestos, servicios, mantenimiento y servicio de la deuda;
b.Resalte las mejoras futuras y recientes realizadas en la propiedad;
c. De estar disponible, provea información sobre alquileres comparables.
5. Sea abierto, esté disponible y responda con
sensibilidad cuando los residentes desean hablar de su ajuste de alquiler.
a. Conozca el historial de alquiler del inquilino en su
propiedad;
b. Esté dispuesto a escuchar al inquilino abiertamente y considerar ajustes especiales,
tal como el aumento de alquiler por etapas en casos de dificultad económica.
6. Mantenga su propiedad en buen estado.
a. Provea a los inquilinos un método para reportar
reparaciones, daños o situaciones que deben ser corregidas;
b. Ocúpese de todas las solicitudes de mantenimiento lo más rápido posible.
7. Acepte la mediación voluntaria y profesional.
a. Responda sensiblemente si lo llama una agencia de
mediación;
b.Esté dispuesto a participar en una conversación mediada.
8. Tome en cuenta que puede haber circunstancias que
causarán que los residentes desocupen su propiedad voluntariamente.
a. Si se lo solicitan, trate de ayudarlos a encontrar
vivienda adecuada en otras unidades de su propiedad o que usted administre;
b. Si un residente se ve obligado a quebrantar un contrato de alquiler en el medio del
término del mismo, trabaje con él para ocupar la unidad lo más rápido posible y
minimizar las expensas del residente que se va;
c.Lo antes que sea posible, y dentro de las pautas establecidas por la ley, rinda cuentas
y devuelva el depósito de garantía del residente.
9. Considere cómo sus acciones al ajustar los alquileres
pueden afectar la opinión que tienen los demás de usted, de su compañía y de la
industria de viviendas de alquiler. Su negocio es proveer vivienda, y sus residentes son
sus clientes. Como en todo negocio, usted debe hacer lo posible por satisfacer a sus
clientes en todo momento. Ésta es la base del éxito comercial.
10. Asegúrese de que sus administradores residentes en la
propiedad estén bien informados sobre su compromiso de seguir estas pautas y de que los
mismos las respeten pues son sus emisarios en la propiedad de alquiler.
