1. Si usted es residente de Monterey, se envió una copia de las Pautas Voluntarias para los Propietarios y Administradores de Residencias de Alquiler el 4 de enero del 2002. Si no recibió una copia, ha perdido su copia o no es residente de la ciudad de Monterey, puede conseguir una copia bajándola de nuestro sitio, o solicitándola del Centro de Resolución y Mediación de Conflictos (649.6219) ó, si es residente de Monterey, llamando a la oficina de Administración de Vivienda y Propiedades 831.646.3995. Si usted reside en otra ciudad, por favor llame a esa ciudad a uno de los siguientes números: Marina (884.1281), Pacific Grove (648.3190) ó Seaside (899.6220)
2. Mantenga la calma. Tal vez éste sea un momento estresante, pero tendrá más éxito si mantiene la calma y la concentración mientras atraviesa este proceso.
3. Lea las pautas con mucho cuidado. Ellas contienen información útil, además de un formulario de admisión en caso que sea necesaria una mediación o intervención de pares. Las pautas también hablan del sitio de Internet del estado www.dca.ca.gov donde puede encontrar "Inquilinos de California, una guía de derechos y responsabilidades de los inquilinos y los propietarios" [California Tenants, A Guide to Residential Tenants' and Landlord's Rights and Responsibilities]. Ésta es una publicación muy completa que examina muchas situaciones y temas de los propietarios y los inquilinos.
4. Tal vez lo primero que le conviene hacer es comunicarse por escrito con el propietario/administrador de su vivienda. Trate de resolver el asunto personalmente. Diga muy claramente cuáles son sus preocupaciones y cuál es su situación. Siempre que sea posible, solicite cosas específicas. Ésta no sólo es una forma muy efectiva de comunicación, sino que, la carta que escribe, y el hecho de que se ha comunicado con el propietario de su vivienda para tratar de resolver la situación, es información importante que será incluida en su caso si es que es tomado por el Programa de Pautas.
5. Si no llegan a una conclusión satisfactoria, utilice las Pautas y el formulario de admisión. Envíe el formulario completado por correo o por facsímil al Centro de Resolución y Mediación de Conflictos a 1900 Garden Road, Suite #110, Monterey, CA 93940. Teléfono 831.649.6219 ó facsímil 831.649.6287. Nuestra oficina no maneja estos formularios ni interviene directamente. Nosotros administramos el programa sólo para la ciudad de Monterey.
6. Si su alquiler ha sido aumentado y/o tiene problemas para pagar su alquiler, por favor comuníquese con el Consejo de Protección de la Vivienda del Condado de Monterey (424.9186). Dicha entidad provee programas para asistir a los hogares de bajos y medianos recursos del condado de Monterey que entran al mercado de viviendas de alquiler, para quedarse en su vivienda actual y obtener servicios e información sobre los servicios relacionados con la vivienda, tales como los depósitos de garantía.
7. Si siente que necesita asistencia legal y no puede pagarla, por favor comuníquese con una de las siguientes entidades:
Vivienda justa de California [California Fair Housing]
800.884.1684
TDD sólo para sordos 800.700.2320
Manejan demandas de discriminación
Asistencia legal rural de California [California Rural Legal Assistance]
831.375.0505
2100 Garden Road, Suite D Facsímil: 831.375.0105
Monterey, CA 93940
Proveen asistencia legal y educación a los residentes de bajos recursos del condado de Monterey. La vivienda es un área de prioridad para este servicio. También brindan asistencia con los beneficios públicos tales como estampillas de comida asistencia general, AFDC y Medi-Cal. El ingreso del hogar no puede ser mayor al 125% del margen federal de pobreza. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:30 PM.
Centro de defensa de la comunidad [Center of Community Advocacy]
831.753.2324
9 W. Gabilan Street, #12, Salinas, CA 93901
Organiza programas de asistencia y educación en campos de trabajo y otros locales de vivienda para informar a los trabajadores del campo sobre sus derechos y responsabilidades, para que los trabajadores del campo puedan mejorar su vivienda y trabajar para la construcción de nuevas viviendas de costo accesible. La elegibilidad está basada en recibir ingresos menores al 125% del margen oficial de pobreza, según lo define la Oficina de Administración y Presupuesto. El horario de atención es de lunes a viernes, de 10 AM a 6 PM
Servicios legales para personas de la tercera edad [Legal Services for Seniors]
915 Hilby Avenue, Suite 2 831.899.0492
Seaside, CA 93950 Facsímil 831.899.0596
21 W. Laurel, Suite 45, Salinas, CA 9390 831.442.7700
Facsímil 831.442.7707
South County 800.499.1247
Asesoría y representación legal para personas de 60 años o mayores que están necesitadas social o económicamente. Son áreas de prioridad la vivienda, los problemas del consumidor / el cobro de deudas, el abuso de ancianos, el acceso al sistema de salud y el mantenimiento del nivel de ingresos. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM - 5:00 PM
8. Es posible que usted también esté pasando por otras situaciones sociales o económicas que necesita resolver. De ser así, tal vez desee consultar "La guía de Servicios Comunitarios y Humanos del Condado de Monterey" [Directory of Community and Human Services for Monterey County]. Esta guía de todas las agencias y programas conocidos de asistencia es publicada por las Bibliotecas Gratuitas del Condado de Monterey [Monterey County Free Libraries], 26 Central Avenue, Salinas, CA 93901, teléfono: 1.800.322.6884. También puede revisarse una copia de la guía en la Biblioteca Pública de Monterey, ubicada en la esquina de las calles Madison y Pacific, Monterey; teléfono 831.646.3932.